Материал объясняет сообщение Департамента образования Англии (DfE) от 16 июля 2026 года о защите детей в английских дошкольных учреждениях. EYFS, DBS, Ofsted, сроки рассмотрения жалоб и британские контактные номера ниже относятся к английской системе. Это не описание российских требований и не универсальная инструкция по обращению в экстренные службы. Сообщение DfE от 16 июля 2026 года.

Оставить ребёнка в новом месте — важный момент для любой семьи. Здесь мы объясняем, что обязаны делать детские сады и няни, чтобы защитить вашего ребёнка, какие шаги мы предпринимаем для усиления этих мер и что конкретно делать, если вы когда‑либо обеспокоены.

Каждый, кто контактирует с ребёнком, разделяет ответственность за его безопасность. Под «защитой детей» мы понимаем, что нужно убедиться, что дети:

  • защищены от жестокого обращения, пренебрежения или вреда;
  • чувствуют себя в безопасности и получают поддержку в детском саду или у няни;
  • получают помощь на раннем этапе, если что‑то не в порядке.

Как детские сады и няни обеспечивают безопасность вашего ребёнка

Любой, кто предоставляет услуги по уходу за детьми, включая частных нянь, обязан соблюдать национальные правила под названием Early Years Foundation Stage (EYFS). Среди прочего эти правила требуют:

  • надлежащего присмотра за ребёнком;
  • проверки пригодности сотрудников для работы с детьми, включая проверку биографии (DBS) и предоставление рекомендаций;
  • обучения персонала распознаванию и реагированию на вопросы защиты детей с повторным обучением как минимум каждые два года;
  • наличия как минимум одного сотрудника, обученного оказанию педиатрической первой помощи;
  • безопасных практик в вопросах сна и приёма пищи;
  • наличия чётких политик по защите детей и информирования родителей о благополучии ребёнка.

У каждого поставщика услуг должен быть один человек, несущий общую ответственность за защиту детей, называемый назначенным ответственным за safeguarding (designated safeguarding lead). Если вы пользуетесь услугами няни, это — она. Вы всегда имеете право спросить, кто это.

Что мы делаем для усиления безопасности в детских садах

Подавляющее большинство детских садов и нянь прекрасно справляются со своей работой; это люди, которые искренне заботятся о детях, за которыми присматривают. Мы хотим, чтобы каждый родитель мог в этом уверенно убеждаться, поэтому предпринимаем дополнительные шаги для максимального усиления мер защиты.

  • Более ясные правила по присмотру. Мы ведём диалог с сектором по поводу уточнения правил — дети всегда должны находиться в поле зрения или слышимости сотрудников.
  • Лучшая поддержка для персонала. Мы обсуждаем с сектором способы обеспечить персоналу регулярное и защищённое время для поднятия вопросов по защите детей, чтобы все опасения оперативно рассматривались.
  • Новое обучение для работников дошкольных учреждений. Работники ранних лет обязаны проходить обучение по защите детей каждые 2 года. Мы совместно с NSPCC разработали новое бесплатное обучение, которое поможет персоналу замечать признаки того, что ребёнку нужна помощь, и знать, как действовать.
  • Усиленный надзор за сетями детских учреждений. Мы наделяем Ofsted более широкими полномочиями для выявления и реагирования на риски в группах поставщиков услуг, а не только в отношении отдельного поставщика.

Мы также пересматриваем использование видеонаблюдения (например, CCTV) и цифровых устройств в дошкольных учреждениях и в ближайшее время сообщим о дальнейших шагах.

Как выбрать детсад или няню

Выбор детсада или няни может пугать, но несколько простых шагов помогут вам чувствовать себя увереннее.

  • Проверьте отчёт Ofsted. Ofsted инспектирует поставщиков услуг для раннего возраста и публикует отчёт по каждому из них. Вы можете найти отчёт Ofsted и узнать, что означают оценки.
  • Посетите учреждение и доверяйте своей интуиции. Обратите внимание, кажутся ли дети и сотрудники довольными, как сотрудники общаются с детьми, насколько легко входить и выходить из здания и насколько ваш ребёнок вовлечён и спокоен.
  • Задавайте вопросы. Нет «глупых» вопросов. Вы можете спросить:
    • кто несёт общую ответственность за защиту детей и насколько недавно было их обучение;
    • сколько сотрудников обучены первой помощи;
    • как обеспечивается безопасность младенцев и детей во время сна, приёма пищи и посещения туалета;
    • как они будут поддерживать обучение вашего ребёнка и учитывать дополнительные потребности;
    • используют ли они видеонаблюдение (например, CCTV), и если да — как именно;
    • копию их политик по защите детей и по жалобам или устную версию, если это частная няня (им не обязательно иметь их в письменном виде).

Если что‑то кажется неправильным, доверьтесь своей интуиции. Всегда стоит высказать обеспокоенность, независимо от того, касается ли она вашего ребёнка или другого. Например:

  • у ребёнка есть необъяснимые следы или травмы;
  • настроение или поведение ребёнка меняется без объяснимой причины — он выглядит тревожным или замкнутым;
  • ребёнок говорит о чём‑то на протяжении дня, что вызывает у вас беспокойство, или знает о взрослых вещах, неподходящих для его возраста;
  • вы замечаете поведение персонала или практики, которые кажутся небезопасными или неуместными.

Признаки того, что что‑то может быть не в порядке, не всегда очевидны, и они не всегда означают, что ребёнку причиняют вред. Дополнительную информацию о признаках можно найти на странице NSPCC о распознавании признаков жестокого обращения с детьми и в правительственных рекомендациях для родителей и опекунов. Вы также можете бесплатно позвонить на линию помощи NSPCC по номеру 0808 800 5000, чтобы обсудить любую тревогу, даже если вы не уверены в её серьёзности.

Начните с поставщика услуг. Обратитесь к лицу, ответственному за защиту детей (назначенному ответственному). Оно должно следовать установленным процедурам по защите детей, которые могут включать взаимодействие с другими организациями, такими как местные органы власти или полиция.

Обращайтесь дальше, если:

  • вы чувствуете, что ваше беспокойство не воспринимают серьёзно;
  • вы считаете, что поставщик уклоняется от вопросов или скрывает информацию.

Вы можете узнать больше о роли Ofsted, включая информацию о том, каких поставщиков услуг раннего возраста они инспектируют, в разделе информации для родителей о роли Ofsted в регулировании и инспектировании ухода за детьми.

Вы можете в любой момент связаться с Ofsted. Ofsted не разрешает индивидуальные споры между родителями и поставщиками, но использует получённую информацию для проверки соблюдения правил поставщиком и принятия решения о необходимости инспекции или иных действий.

В британском контексте, о котором сообщает DfE, при непосредственной опасности для ребёнка ведомство указывает экстренный номер 999. Этот номер и приведённая процедура относятся к Великобритании.

Для повседневных жалоб, например по вопросам оплаты или коммуникации, сначала обращайтесь к поставщику. Они обязаны ответить на письменную жалобу в течение 28 дней.

Теги: уход за детьми, ранние годы, детские сады, защита детей

The Education Hub — ресурс для родителей, учащихся, работников образования и СМИ, где собрано всё, что нужно знать об образовательной системе. Вы найдёте здесь доступную, понятную информацию по популярным темам, вопросы и ответы, интервью, тематические исследования и многое другое.

Обратите внимание: по вопросам для СМИ журналисты должны звонить на нашу центральную новостную службу по номеру 020 7783 8300. Эта линия для СМИ работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00. Вне этого времени звонок будет перенаправлен на дежурного сотрудника по связям с прессой.

Члены общественности должны звонить на нашу линию общих запросов по номеру 0370 000 2288.